Tener una tienda online exitosa requiere elegir bien a la empresa de paquetería que se encargará de los envíos de tus productos. Esta es una decisión crucial, ya que impactará directamente en la experiencia de tus clientes y en los gastos de tu negocio.
Existen múltiples factores a considerar para seleccionar el servicio de envíos ideal, tiempos de entrega, cobertura geográfica, posibilidad de entregas en días festivos y fines de semana, franjas horarias para la entrega, integración con la plataforma de ecommerce, precios y tarifas, calidad en el servicio al cliente.
Cada empresa de paquetería tiene sus fortalezas y debilidades en estos aspectos.
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TOP empresas de paquetería elegir para el envío de los productos de tu ecommerce
En este artículo analizaremos en detalle las principales opciones con las que cuentas en Italia para tercerizar tus envíos, incluyendo gigantes como UPS y DHL, alternativas más económicas y especializadas como Paack y BRT Corriere Espresso, y el revolucionario servicio de entregas ultra-rápidas de Amazon Logistics.
Descubrirás información clave sobre el alcance geográfico, velocidad, precios y nivel de servicio de cada uno, para que puedas tomar la decisión correcta de acuerdo a las necesidades únicas de tu comercio electrónico.
Tanto para emprendedores que recién comienzan como para e-shops establecidos, elegir bien al operador logístico es indispensable para brindar una excelente experiencia de compra y envío a tus clientes.
Paack
Paack es una startup española de logística que llegó a Italia en 2019. Ofrece envíos rápidos y flexibles, con entrega en 24-48 horas en la mayoría de las ciudades italianas.
Sus principales ventajas son:
- Envío gratuito en pedidos superiores a 19€.
- Tiempos de entrega muy cortos, con posibilidad de entrega en 24 horas en muchos casos.
- Posibilidad de programar la entrega en un día y franja horaria específicos, ideal para destinatarios que no están todo el día en casa.
- Entrega los 7 días de la semana, incluyendo fines de semana y festivos.
- Cuenta con servicio de atención al cliente 24/7 para resolver cualquier incidencia.
- Alta satisfacción del cliente: más del 90% valoran su experiencia como excelente.
- Permite integrarse fácilmente con las principales plataformas de e-commerce.
- Tarifas competitivas, ajustables en base al volumen de pedidos.
Paack se adapta muy bien a las necesidades de los ecommerces que venden online, por lo que es una muy buena opción a considerar si buscas un servicio de corriere espresso con rapidez, flexibilidad y un servicio de calidad para tus clientes en Italia.
UPS
UPS es una empresa de transporte y logística estadounidense que opera en más de 220 países. En Italia, UPS ofrece:
- Cobertura en todo el territorio nacional.
- Diferentes opciones de envío: estándar, express, urgente.
- Posibilidad de seguimiento en tiempo real del pedido.
- Recogida gratuita a domicilio para grandes volúmenes.
- Servicio de devoluciones.
La desventaja es que los precios de UPS suelen ser más elevados en comparación con otras empresas de paquetería. Pero si buscas la máxima confiabilidad en los envíos, es una opción recomendable.
Bartolini
Bartolini es una empresa italiana de transporte y logística fundada en 1928. Ofrece los siguientes servicios:
- Cobertura nacional e internacional.
- Envíos exprés en 24/48 horas en la península italiana.
- Posibilidad de entregas en sábado.
- Costos competitivos.
Sus puntos débiles son que no permite programar entregas en franjas horarias específicas y su atención al cliente no es la mejor valorada. Pero en general Bartolini es una empresa confiable y con buena relación calidad-precio.
BRT Corriere Espresso
BRT Corriere Espresso es el operador postal privado más grande de Italia. Pertenece al grupo Deutsche Post DHL. Sus servicios incluyen:
- Cobertura nacional.
- Envíos urgentes para entrega en 24/48 horas.
- Posibilidad de seguimiento del envío.
- Precios competitivos.
- Atención al cliente eficiente.
Una desventaja es que no permite programar franjas horarias para la entrega. Pero en líneas generales BRT Corriere Espresso es una empresa de confianza, recomendable para pymes y ecommerces pequeños.
Amazon Logistics
Amazon Logistics es el servicio de paquetería propio de Amazon. Permite enviar pedidos a los clientes Prime en Italia con:
- Entrega en 1 día hábil en pedidos superiores a 29€.
- Franjas de 2 horas para la entrega.
- Envíos los 7 días de la semana.
La principal desventaja es que sólo está disponible para vendedores que usan la plataforma FBA de Amazon. Pero si vendes en Amazon, es la opción de envío más rápida y eficiente.
SDA Express Courier
SDA Express Courier es la división de paquetería urgente de Poste Italiane. Ofrece:
- Cobertura en toda Italia.
- Envíos en 24/48 horas.
- Posibilidad de programar la entrega.
La desventaja de SDA Express es que no permite un tracking en tiempo real de los pedidos. Pero en general es una alternativa eficiente de envíos urgentes a nivel nacional.
Existen varias opciones de empresas de paquetería para elegir en Italia. Cada una tiene sus propias fortalezas y debilidades. A la hora de decidir es clave evaluar factores como precios, rapidez de entrega, cobertura geográfica y nivel de servicio al cliente.
Empresas como Paack, Amazon Logistics y UPS ofrecen los tiempos de entrega más rápidos. Otras como BRT Corriere Espresso o Bartolini se destacan por sus precios competitivos.
Lo ideal es analizar bien las necesidades específicas de tu negocio online antes de elegir una empresa de envíos para tus productos.
Verifica cada una de las opciones que te hemos detallado en este post, y selecciona la empresa de paquetería que sea la mejor para tu ecommerce, ya que gracias a sus servicios podrás llegar a más clientes como deseas.
